ISO9001: 2015

2021-03-31

ISO9001:2015

Kami mengikutiISO 9001:2015menentukan persyaratan untuk sistem manajemen mutu ketika suatu organisasi

a) perlu menunjukkan kemampuannya untuk secara konsisten menyediakan produk dan layanan yang memenuhi persyaratan pelanggan dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, dan

b) bertujuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan melalui penerapan sistem yang efektif, termasuk proses untuk perbaikan sistem dan jaminan kesesuaian dengan pelanggan dan persyaratan perundang-undangan dan peraturan yang berlaku.

Semua persyaratan ISO 9001: 2015 bersifat umum dan dimaksudkan untuk diterapkan ke organisasi mana pun, terlepas dari jenis atau ukurannya, atau produk dan layanan yang disediakannya.